FAQ
Galdera edo iruzkin bat al duzu gurekin egiteko? Pozik lagunduko dizugu.
Jarraian, gehien egiten diren galderen zerrenda duzu zeregina errazteko. Zure galdera zerrendan agertzen ez bada, gurekin harremanetan jar zaitezke harremanetarako formularioaren bidez edo 944 052 278 telefonora deituz.
Lehengai naturalak eta landare-oinarrizkoak erabiltzen ditugu: olioak, gurina eta argizaria, belar tradizionalak eta ayurvedikoak eta Bach loreak. Osagai hauek ez dira tratatu, lehengai birjinak dira eta, ahal dugun guztietan, jatorri organikoa. Gure kremetan erabiltzen ditugun emultsionatzaileak prozesatu egiten dira baina landare jatorrikoak dira.
Ez, kutsaduraren aurrean sentikorrak diren produktuak bakarrik, hau da, kremak eta gorputz-garbiketa. Erabiltzen ditugun kontserbatzaileak sodio benzoatoa eta potasio sorbatoa dira. Bi konposatuak elikagaien kalitateko kontserbatzaileak dira eta ziurtagiri organikoko erakundeek baimenduta daude.
Ez, gure produktuetako bat edo erabiltzen ditugun lehengaiak ez dira animaliekin probatzen.
Kosmetika Natural eta Ekologikoaren ziurtagiria lortzeko erakunde ziurtatzaileek ezarritako baldintza guztiak betetzen ditugu.
Existen varias razones por las que no hemos solicitado el certificado. Por una parte somos una marca nueva y pequeña con unos recursos limitados y hemos decidido apostar por dedicar el importe y recursos logísticos necesarios para obtener el certificado en utilizar materia prima de excelente calidad ecológica y de esta forma podíamos mantener nuestros precios a un nivel asequible.
En nuestro etiquetado hacemos la distinción de los ingredientes que son ecológicos para que nuestra clientela vea que porcentaje es ecológico.
Por otro lado, en estos momentos los certificados ecológicos son gestionados por organismos privados y el que tus productos no tengan ese logo no implica no se cumplan los requisitos, ni que los productos sean de peor calidad ni que haya un menor compromiso medioambiental. Lo que si garantiza es que esas empresas tienen una partida presupuestaria dedicada a la renovación anual del certificado. Creo que es nuestra labor como profesionales la divulgación y enseñar al cliente la importancia del etiquetado: que los ingredientes ecológicos vienen indicados por un asterisco, etc. En Terai creemos que deberíamos luchar porque la EU regule la definición y requisitos a cumplimentar y controle la cosmética natural y ecológica, y de esta forma el certificarse sea accesible para todas las empresas, tal y como se ha hecho en el mundo de la agricultura. Por supuesto si vemos que esto no ocurre y nuestros clientes nos lo demandan nos lo volveremos a plantear seguro.
Gure produktuak dermatologikoki probatu dira gizakietan, eta emaitza oso onak emanez. Horrek ez du esan nahi gure produktuek larruazaleko erreakziorik eragin ezin dutenik gure osagairen batekiko sentikorrak diren pertsonengan. Horregatik, beti gomendatzen dugu, zalantzarik izanez gero, produktuaren lagin bat eskatzea.
Gure produktuak Verónica García (Teknologian doktorea) gure sustatzaileak formulatu eta egin ditu. Gure laborategia Bilboko erdigunean dago, BioBilbaon eta bezeroaren arretarako gunetik ikusten da, bezeroek zer lehengai erabiltzen ditugun, prozesatzeko produktuak, etab.
Banbuz eginak dira eta gure filosofia naturistarekin eta ingurumenarekin ezin hobeto moldatzen direla pentsatu genuen. Olio-ontziak berrerabili daitezke, nahiz eta gaur egun gure BioBilbao denda fisikoan soilik eskaintzen dugun zerbitzu hau.
Email bat idatz diezagukezu info@teraicosmetica.com helbidera, zure proiektuaren berri eman eta gure produktu, ezaugarri eta prezioekin katalogo bat bidaliko dizugu. Gure produktuen 3-4 ml-ko laginak ere bidal ditzakegu eskaera egin aurretik proba ditzazun.